从营销到人生：STPST模型，一个帮你实现目标的行动框架

STPST就像一个层层递进的梦想框架，这个框架能让梦想从抽象到具象，从发现到实现。

有朋友想让我讲讲市场营销中著名的STP理论，那就讲讲。STP远比我们想象的要牛掰。

所谓市场营销中的“市场”，其实可以看作是社会在交易层面上的表现。社会上的人就是市场中的客户。社会上啥人都有，市场上客户也一样。每个客户都有许多属性：性别、收入、身份、角色、地域、习惯、观念等等。

企业可以根据自身的需要对属性进一步细分，例如“教育的观念”、“孩子的年龄”、“长期的愿望”、“男人的目标”、“女人的体重”、“敏感肌”、“昨天打游戏太晚而第二天起床有黑眼圈”等等，这样就能找到更少但是更精准的位置。

一个企业想要让自己的营销战略在这个市场中有效，就必须结合自身的产品和服务，按照对自己有利的角度对市场这个“大蛋糕”进行切分。这就是STP市场细分理论。

核心三步：STP（市场细分、目标市场、市场定位）

它有三个基本步骤：

1. 市场细分 (Segmentation)：就是将大市场划分成不同属性的“小市面”。
2. 目标市场选择 (Targeting)：就是根据自身特点和需要，评估每个“小市场”，选出最优的那个。
3. 市场定位 (Positioning)：在这个“小市场”中，对自身产品进行包装，开展活动，为用户提供价值，实现产品销售，获取市场利益。

对于企业来说，掌握STP有利于开拓新市场，有利于将有限资源利用到更有价值的新市场，有利于在新市场中制定更合适的营销策略。

市场就像一个拥有无限矿脉的大矿山。当你选择了一个准确的角度切入进去，就可以从这一角度挖掘出新的矿藏。 很多所谓的“新市场”，其实就是旧市场的“新角度”。STP就是发现市场新角度、凿出市场新矿脉的利器。

从战略到行动：补全STPST链路

但是，只是“发现”和“凿出”并不算得到。STP中的P（获得市场定位）仅仅是开展营销行动的起点。STP之后还应该补充一个“行动链路”，这样才能为STP市场定位拿到结果。

这条行动链路由两步构成：SITE（营销地点） 和 TOUCH（客户触达）。

1. SITE (营销地点)：线上与线下的交汇点

营销地点包含现实和虚拟两个地点。在明确市场定位后，我们需要寻找到目标客群时常出现的实际地点。这个地点包含了线下实体的聚集场所，比如路口、广场、咖啡店，同时也要找到他们时常出现的虚拟地点，比如某音、某站、某多多。这还不够，我们还需要在他们出现的这些地点，进一步寻找他们关注的话题、事件、“墙面”和“某个椅子”，创造与他们接触的机会。

2. TOUCH (客户触达)：从物理接触到心理触动

客户触达包含“触碰”和“触动”两种“触达”。

• 触碰：包含了对功能的实际体验，服务的互动，让客户对你有深入的了解。
• 触动：是在心理层面、精神层面或者情绪上获得感动和共鸣，让客户获得情绪价值，对你产生好感。

完成“地点”和“触达”之后，它们将与STP共同组成一个新的完整版模型：STPST。

模型升级：STPST，一个普适的梦想框架

STPST可牛逼了。它除了可以帮助你上班的时候给企业制定营销战略，替你的老板赚钱。下班后，它在人际交往、往（人脉）发展、职业选择等方面也挺受用。

这个模型的本质可以迁移到个人成长与规划：

• 市场细分 (Segmentation) 的本质：就是对研究对象（或者说未来规划、行业发展、岗位群体）有一个分类、分割、分析的过程。
• 目标市场选择 (Targeting) 的本质：就是对分析有一定的结论，并找到一个突破口，择优切入。
• 市场定位 (Positioning) 的本质：就是结合自己的特点、优势，在更细致的环境、关系、部门、岗位阶段，有一个相对适合、舒适和有发展机会的“位置”。
• 营销地点 (Site) 的本质：就是主动接近目标（或关键项目、核心战略、话事人），从中找到接触TA的机会。
• 客户触达 (Touch) 的本质：就是做好充足的准备和规划，一旦接触成功，就要把自己的优势（或准备好的计划、想法）推进起来，展示出来，以最终达到自己的目的。

可以看出，STPST就像一个层层递进的梦想框架，这个框架能让梦想从抽象到具象，从发现到实现。