问题树：将“放屁答案”变成具体方案的拆解艺术

2026/1/9 📖 4 分钟阅读 · 约 1327 字圆中猫头鹰

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成绩不好怎么办？提高成绩。没有对象怎么办？找对象。人才不够用怎么办？招人呢。

哲学家说，问题的背后就是答案，但问题越简单，答案就越“放屁”。怎么破？问题树。

什么是问题树？

问题树是麦肯锡公司常用的一种分析问题、解决问题的工具。它的原理是把一个问题当树干，考虑这个问题和哪些因素有关？没想到一个，就给这个树干加一个树枝，每个大的树枝上还可以有更多小的树枝，以此类推，找出问题的所有因素。问题树能帮助我们演绎逻辑、分解问题，所以又称演绎树、逻辑树、分解树。

如果有人说自己的学习成绩不好，你要告诉他“你就好好学习，提高成绩呗”，他肯定会说你放屁。为什么问题的背后是答案，而有的问题背后就是“放屁”？

那是因为抽象的问题没有被拆分。问题越抽象，它背后的答案就越没有指导意义。问题树的价值就在于能把一个抽象的问题细分下去，让问题变得具体。问题越具体，背后的答案就越具体，就越有指导意义。

问题：学习成绩不好。

第一步拆解（MECE公式法）：如果这里所说的“成绩”是多项主要学科分数的总和，那么按照MECE原则的公式法，拆解出具体的学科，看看哪一科不好。
第二步追问：再问这一科为什么不好。
第三步拆解（二分法）：按照二分法分为外部问题和内部问题。
- 看外部问题：具体是难度大了、节奏快了还是换老师了？
- 看内部问题：是自己有什么问题？是课后练习不足还是知识体系混乱？

这时问题就比较具体了，看看他们背后的答案：

你看，问题具体了，背后的答案就有指导意义了。 问题树翻个身，背面就是答案树。再回到刚开始的问题“如何提高自己的成绩？”它的答案就可以具体到：多与丢分比较多的这个学科的新老师沟通，并做阶段性的知识点梳理，举一反三。

到职场，“企业人才流动大，招不到人”这种问题，直接想到的答案就是“要么放宽要求扩大开口，要么提高薪资吸引人才”。

但如果用问题树来解决，就可以按照MECE原则中的流程法来拆解人才的出入过程，可以分为入职、在职和离职三个阶段。

刚才的办法（放宽要求、提高薪资）可以匹配到入职阶段。
除此之外，是否可以研究一下在离职阶段做点事儿，减少人才流失呢？ 除了提薪留人以外，是否可以组织点团建、照顾下生活，让人有归属感？
或者在职阶段，人才是否可以在工作期间直接培养？ 如果搭建起了完善的培训机制，让自己需要的人才可以在内部直接产生，是不是就不会在一边招不到人、一边留不住人的时候那么慌了？

当然，专业人士一定比我办法更多，但在看待问题这个方面，不用问题树和用了问题树，对待同样一个问题所获得的启发是不一样的。

问题树分析的核心作用是，当我们面对一件复杂的事情或者问题时，它可以更好的启发我们寻找答案。而且就像上面的例子那样，当问题树贯彻了MECE原则后，就能更容易的发现被自己忽略的部分，让自己找到一些更好的答案。

金字塔原理、MECE原则、问题树是麦肯锡著名的三大结构化工具。其实我们也可以理解为同一种分解思维的三个侧重点：一个重表达结论，一个重分析方式，一个重寻找答案。所以三者也可以相互作用，融合使用。

比如，当你把金字塔作为思考工具而非表达工具的时候，问题树可以直接成为金字塔的骨架。当你用一个问题点亮了金字塔的核心，也就赋予了问题树一个灵魂，你就可以找到你想要的那片叶子。如果还能将MECE原则引入进来，那你更不会丢掉任何一片你想要的叶子。