透视社会潜规则:换个角度理解人性与世界
透视社会潜规则:换个角度理解人性与世界
你跟女朋友去酒店开房,你女朋友没带身份证,指你带身份证了,你要不要跟前台说,你没带身份证?
我告诉你,为什么你跟他说你没带身份证,给他解释一下反而不行的。你直接办好身份证,开了房,然后你先上楼,一会儿你女朋友溜边进去,或者是中午、下午什么时间进去。因为并不是每一次上楼都要查身份证,对吧?
如果这样,你说前台经理他会不会看出来,你女朋友其实不是这里的住客?
我告诉你,其实他也是能看出来的。为什么?因为绝大多数的小旅馆,尤其是学校附近的旅馆,人流量没那么大。他大概是知道谁是在这边住的,谁不是这边住的。
他为什么看归看,也不管啊?但如果你过去跟他说,他就一定不行呢?
这就涉及到这个社会的一个规则了——很多时候,这个世界是有两套规则的:有一套明规则,有一套潜规则。
潜规则的本质:无关道德,只关利益
你们很多时候碰壁就碰在这儿。什么叫暗线?
我经常跟你们说:同学说老师,我不来实习,我请假跟老师请假,为什么请假不行?
我之前有个妹妹请假,跟导员不好说话。我找关系,找到这个导员的领导,找到系主任的关系去压这个导员。那个导员更来劲了,更不行,绝不行。你要不完成作业,我就给你挂科,而且我绝对不让你过。
他为什么这么刚正不阿?他是平常这么刚正不阿的人吗?
这个世界有一个特别简单的暗线:所有的人,其实好也好不了多少,坏也坏不了多少。
要想了解这个世界的真相,你就一定要穿着他的鞋走,站在他的角度去看这个世界。
换个角度,理解一切
我举个例子。比如酒店前台,他是怎么想的?
如果你过来问我,我是明确知道你没有身份证了,我还把你放上去,那么你如果出了什么问题,或者你举报我,这是明确的。因为你跟我说了,有监控,大家都有证明。你跟我说你没带身份证,我还把你放过去,这是明确我的不对。
但如果你偷偷上去,这个就算是被领导查了,被谁查出来了,我其实可以不管的。因为这个东西是没办法避免的。明白我的意思吗?
回到老师那个责任,也是你现在出去实习,你的人生多好,你获了多少奖项,你拿了多少工资,未来你毕业多少钱,多少大厂的背景,跟我有什么关系?我问你就当你可以行个方便,让他去做这个事。但是你也可以不行这个方便,因为跟我有任何好处吗?
但是如果你出了事,白纸黑字,我上面写着假条呢。你只要出去出了什么问题,比如跟公司出纠纷、被打了、感染了病,或者出去以后被黑心公司坑了多少钱,老师,我保证不牵连到你——人性,能信吗?
第一年、第二年,你可能可以觉见这种事。你可以怎么样?你见多了以后,你能信吗?
他说:老师,我出生以后肯定不赖你。你说不赖,你爸妈不赖吗?你说不赖,老师像我的领导不赖吗?所有人都写好了,不赖,你们都写证明,来,都写啊……
那我不可能干这事儿啊。明白这意思吗?
这就是人性,这是暗线。
明规则与潜规则:送礼的真相
我再给你们说点东西。什么叫明线?什么叫暗线?
为什么所有人都爱收礼?为什么中国叫送礼好办事?
明线是所有人贪财。有的人真的不是贪财。收礼其实是一种让对方放心的表现。
你知道收礼人是强势群体还是送礼人是强势群体?收礼的当时,他其实就是弱势群体了。他要跟你建立契约。
就拿老师来说,我收了你的礼,我起码在气势上就比你低一头。拿人手短,吃人嘴短。
很多那些高位的人、有特权的人,他们收礼以后,其实是为了让你拿个放心。他们手里边钱太多了,几十万、几十亿都有。我一两千块钱,我干嘛在乎?但是我收了你的东西,我自然就会因为有一些证据放到你手里。
因为,你送了我,我如果当面收了你的礼,这件事情是非常大的恩情。这是非常大、绝大多数没有再贪的那些人在看的人,他也不敢当面收礼。
所以你想当面给医生送礼,如果他真的收了,那你不送礼也没事儿。他收礼仅仅只是为了让你放心,他根本不在乎你病理,可能扭头就扔了。
为什么他敢当面收?他其实就是把自己的把柄放你身上了。你随便举报,咱俩的关系,你放心,我肯定给你干好事。
有很多很厉害的、良心很正的医生,他们收礼怎么收?病人送礼,我送,我收,我做手术。病人给我礼,我收——哎呀,我拿一红花真的,我拿治。我把礼还给你,因为我收了你,你放心,明白吗?
曾国藩就是这样的人。第一次跟所有那些人搏斗:谁送我东西?下次出山,就是守孝几年以后,再回头被皇上招过来以后,他就是收礼——我收,但我只拿一根,为了让你们放心。
这就是这个世界的明规则和潜规则。你要站在每个人的心里,他是怎么想的。
道德的相对性
明白也好,不明白也好。很多这个世道、潜规则,它就是这样,根本就无关乎于道德。
很多人一讲到事儿,他就给我扯到道德:老师,这些道德败坏的人怎么这样?
你岁数越来越大,你会发现其实道德这个玩意儿吧,它其实就是某一个时代的、某一个文化产物下的某一个结果。它其实也没有那么客观的那种东西。
而且很多的道德,都是在不同的时代、不同的文化、不同的情境下的表现。
举个特别简单的例子:不给父母养老,算不算不道德的事?在中国绝对算;在美国就不算。
明白这意思吗?在某些文化体系之下,它就是会有不一样的东西。所以没有放之四海而皆准的、我们作为人类这个物种一定要去遵循的什么东西——不一定。
HR的困境:换个位置你就懂了
我再举个例子。就是我一直跟你们讲的,HR查简历这个事儿。有一个词特别有意思,就是你不要认为你理解他。
当你穿上对方的靴子走一遍,你就知道他的生活是什么样了。有的时候你认为你理解这些人,但是其实你不理解。你真的站在他那个角度,你就知道他到底是怎么想的。
你会发现所有人的判断基本都差不多。你也不是什么圣人,他也不是什么妖怪,也没有什么反射型人格——都差不多。
我之前跟同学们说:为什么那么多学历造假、工资造假的人到公司去,他们都发现不了呢?这个也是人性。
当然会有一些刚正不阿的人,但是这个世界的暗线是什么?
我经常跟你们说,一般我们试用期的时候是不上五险一金的,转正的时候要给你上五险一金。但是有很多同学编你的那个工作经历,编你之前上过班——同学,之前我接过很多同学,他们根本就没有上过班。
那么,给你上五险一金的时候,HR是一定能通过吗?给你上五险一金的时候,就唉查到:你根本连开户都没开。
这样的同学我不知道全部的、没有完全统计,但是我知道的那些同学基本上也都没事。
为什么呀?你这明显的简历造假,明显出了问题。为什么HR专门就管人事造假的事情,他为什么不管你呢?
我好不容易招到一个人,他的总监很认可。他3个月时间到现在没给其他任何问题,马上就要转正了,手里还有活呢。出了这个问题,我想办法跟他聊,我们俩同事关系处的也不错。
能力不差,人缘也不差。大家都有他一些毛病,只有我知道他不行。
他转正了以后,我这月的奖金就要到手了。当然可以正义,无可厚非。我为了公司,我拼了。你把他开了,后边再招再来也可以。
但是你再招再来的整个这个行为,可能第一次是刚正不阿的这个HR。活也不管了,他跟我的关系也不管了,只要他不对公司好,公司招我就是信任我,我应该为公司把好这个关。
可以,但第一次结束以后,你就会发现你把它开了以后,全公司的人并没有谁来感谢你。老板对你态度是:行,没事,挺好的,这事做的没问题,诚信有问题,以后也是个问题。确实,除了老板以外,你的所有同事都恨你。
那个总监:你把他开了,这周这活怎么办?你干啊。下次你就不这么干了。
下次你就不较真了,我拿我奖金得了,我干这个干嘛呀?
你就成长了。这就是这个事情真相。
晋升的真相:你会提拔谁?
你站在那个角度转一下,你就知道了。
就是有的人可能包括我——我再举个例子,就是当时我一直跟你们讲的那个:为什么拍马屁的那些人,他天天被得到晋升?
为什么?换到老板角度,我告诉你怎么换啊。他不是换到顶级老板角度,他换到二老板角度。
你要知道,公司负责提拔某个人。比如说我去了阿里,我并不是让马云提拔我。某个层级的某个层级的人提拔你,他有个权利可以提拔人。
提拔一个刚正不阿的、不拍马屁的能力很好的人。第二个,提拔一个阿谀奉承的,然后能力不行,但是对我很好的人。
这两个事情,我有点权利了。请问咱们别说那个事人,说我——你提拔谁?这公司不是你的,是你的大老板的。请问你提拔谁?
告诉我,一个是你哥们儿,他能力不怎么地,但是你们俩配合挺开心的。另外一个是天天怼你、天天骂你,你说什么东西、开会都说你这说得不对,你有没有认真做东西?
你可能就是他组长,你都不是他的领导。
请问你提拔谁?
如果这个根关乎于道德,请任何一个人过来告诉我,我肯定提拔能力强的。因为公司是我家,我为公司越己者死。老板招了我,就是让我干好刚正不的事儿,那我肯定会这么做。
那你就跟那个刚正不阿,你们俩就应该是好朋友才对。
所以你想想你会提拔谁,明白这意思吗?
所以你天天说:这个老板怎么,哎呀,我能力这么强,他为什么不提拔我?这个人真的,这个社会就是被这些人败坏的——这个糟糕的社会。不是的,你到领导岗位,你也不提拔你。
换个角度想。另外再告诉你,这个世界其实的真相是什么?
- 能力好的,不会来事
- 会来事,且能力好
这是这个世界的真相,明白吗?
我们很多人认为都是:这个人能力能力好,然后会来事。但实际上这个世界很多的人能力好也会来事儿。
只不过你只看到了你在某一个技能方面比他强。就是你觉得:啊,我就是因为不会来事儿,其实我能力比他强。
其实你能力也不一定比他强。
所有人都会觉得自己很厉害。就像你玩王者荣耀一样,我觉得我打巨牛逼。你真正上手了以后,别人才知道ELO机制、评分、rank机制才给你一个真相。
你才不服:我怎么可能才到钻石?其实你就是钻石的实力。
只是你心中会认为自己高,所以很多人觉得怀才不遇——其实不是怀才不遇。是你这能力不行。
而且很多人他不懂能力。
什么是真正的能力?
我举个例子。比如说我去做一个项目,这个项目客户喜欢,但是做起来以后可能拿不了设计圈的奖。另外一个人呢,客户不喜欢,但是我能拿到设计圈大奖。
请问这两个人谁是能力强?
拿奖的能力强——这就是你到最后在社会上走的不行的原因。
有个人设计特别强,和行业里边获了各种大奖,但是比如说我给房地产做,比如给万达做外包,但是客户不喜欢,但是在行业里边获了好多奖。
请问:我能力强还是不强?另外一个客户特喜欢,但是在外头大奖、外头设计圈里边大奖一个奖都拿不到。
请问这两个人哪个能力强?
获奖的能力强——你自己别要老板工资啊!
我花钱雇你过来是让你获奖的吗?你像老板怎么想:我让你去做方案,客户一单不过、二单不过,咱们下个月的乙方的钱的流水都来不了了?
请问我雇你干什么的?
你觉得能力强,你能获行业里边大奖,请问这个奖能给咱们公司带来多少收益呢?你拿了这个奖是不是就不用要这个月工资了呢?你拿了这个奖,这个月的工资是不是还得我开?
请问你把客户都得罪了,这个工资,我怎么给你开呢?
你的这个能力这么强,走吧,去外头强去吧。
想想你是老板,你该怎么办?你就给他钱哄他去获奖了,明白吗?
兄弟们都看着呢,到底要不要服务客户。如果真的我就让你给客户这个东西不挂,但是外头获奖好,我给你奖金,我养你——那么告诉,全公司都这样的话,请问这公司它能活过一个月?
这就是奇迹。然后到最后你们会骂那老板拖欠工资。你们所有不合理的、脑子里边觉得不合理的事件,跳到对方角度,我不能说全都合理吧——就大概率都合理。
我不是教你们要理解别人,只是你们大概以后可以去规避很多的损失。
换位思考的价值
你就知道对方的困处,你也就知道对方的底牌。你知道怎么跟对方去聊,你知道什么是可以制约他的,什么是他不在乎的点。
这就是我跟你们聊的事情。
所以我说了很多:老师你怎么想什么东西都这么透彻呀?
不是透彻,就比你们多一个角度想。什么样的的人是不透彻呢?就是怎么活的,浑浑噩噩、比较笨的。
很简单,就是用一个帽子,或者用一个屁股扣死他:这个人就是邪教,这个人就是坏人。
他之所以这么判断,是因为他从小的教育不够,他生来就是个坏人。
那么这些人都是坏人——我跟这些坏人不能为伍,这种人这辈子活不好的。
因为这个世界没有什么坏人。你放置到每一个人,他都会有各种各样的问题导致的。你经历这些问题,也大概率会做一样的结果。
所以我不能说都理解了,只能说你要知道是怎么回事。
你当然可能会做A判断,可能做B判断。就比如像刚才我说那个HR,他可以刚正不阿,他也可以眼里揉沙子也可以。
但他不是什么反社会人格,他不是跟你学的、不一样的九年义务教育,他不是什么思想品德道德败坏——不是了,就是站在自己的这个位置的想法不一样。
人际关系的本质
我念叨这些事情,也是就是你们在面试啊、找工作啊——顺便我再跟你们说一些点。
比如说这些点也都是在这儿,就是你们岁数越来越大,阅历越来越足,然后也就能发现很多的事儿了。
另外我再给你举几个点,也是这样。当然你们还得有经验。
我举个例子,比如说你们有一个特别厉害的老师。呃,如果你想让这个老师成为你的帮手,或者说你想认一个上级关系。
比如说就拿我来说,你想跟我处好关系,你该怎么办?送你吗?
我告诉你,这就是人性的一个特别大的问题,也是站在这个角度来说。
就举个例子:你给我送礼其实是没有什么太大用的。第一,你请我吃饭也是没有什么太大用的。你们请我吃的任何的饭,我大概率也都掏得起钱自己吃。
你说老师报课啊,报课——咱俩报课当然可以,报课就属于咱俩是属于契约关系。这段时间内我一定要把我所知道的我所想教会给你们。
但在教会之后之外,我不会给你一些超额的东西,因为咱俩没有什么超额的关系。
你在这学本事找份工作,我教到你找份工作,结束了就结束了。我干嘛要把你抬到百万年薪?
我们很多人希望要超额的关系,走一些捷径。那你要想一些事情:什么样的、比你好的人怎么可能去给你产生捷径?
这是要学的。我今天不能给你一个明确的答案,但是这个是要学的。
怎么学?
他有很多种,他绝对不是说沉默成本。我知道呃,听我直播那些人,他们会说:不就是沉默成本吗?
不是,不只是这一点。
等你们有朝一日,也比一些人有资源了。我举个例子:比如说你今年刚刚工作,你就比那些刚刚毕业的学生有资源,因为你知道怎么找工作。
你在公司里边起码知道你们公司什么时候招人、什么时候不招人。你对于他就是一个上级资源。
你家里边应该有一些小侄子、小侄女,他们花点钱都不容易,他们玩个游戏充个皮肤都不容易。见到你这个大哥大表哥,他就觉得你特别有资源。他一直想希望得到你的喜欢。
一定要认真的观察自己,注意认真听,一定要认真的观察自己。看看自己为什么会倾注某个孩子,为什么会对某一个人特别的下心思。把这个东西总结出来去想:哦,原来他做这些行为会让我更喜欢他。原来他这样做,会让我更偏宠他。
你就要做那个下级关系的人,去对上级——一定有这样的人的。
这是你自己学会的技能,这比我教要有用的一万倍。
尽早理解这个世界的规则
人生会有两个比较放在面上的进阶的路径,但是从来人都没教会你:高考放在面上。第二个就是结婚。
在我这个岁数才看明白的,很多牛逼的大师我就不说那些。画家协会、体育协会那些大师——婚姻都是一种政治选择。
他会利用自己有几分姿色,或者利用自己有几分帅气,把自己的爱情作为自己晋升的一个手段。当然可能对方也不错,就是可能人家也有家境,然后长得也好看。
当然可能就正经——绝对是他在选择的时候会考虑自己的婚姻的往上提。
这件事情其实只是在现在这个时代被引下去了。在古代这个事是放在明面上的。
比如说我们说比武招亲,比如说我们说驸马爷——有没有看不起那些当驸马的?那其实不都是利用自己的婚姻在网上抬了?
这扯远了——就是没必要那么那么那么去鄙视人不同的选择而已。
说回刚才那个话题:想往上爬,有且仅有一种方式。就是如果你想用贵人,有且仅有一种方式——就是自己去悟。
怎么悟?一定要去练就——这是我这么多年会的一个基础能力了:合理化所有的想法。
我特别喜欢在网上看到很多人争论。有些人跟我去骂战,我都很喜欢跟他聊。有同学说:老师你是不是想当老师,你劝服他们没有?
我是想试图合理化,他们为什么会这么激动骂我。他们如此之激动骂我,来自于他们知道或者不知道某一个重要的概念,或者他们把我想象成他们一个重要的朋友或者重要的敌人。
哎,我就想:哦,那其实我站在那个角度,我也会骂我。哎,我就可以我就放心睡觉去了。
我特别希望知道这个世界,在我身边会出现一两个完全跟我不一样思想的人。但是目前看来,我身边没有完全比我高尚很多倍的,或者完全比我邪恶很多倍的。
我也都没见到。绝大多数人都在一个普通的阈值,大家的想法、认知,甚至智商、记忆能力都差不多。
所以合理化这些东西,它会让你知道你怎么跟这些差不多的人相处,怎么去用这些差不多的人,以及怎么避免这些差不多的人对你产生差不多的影响。
就像我刚才说的去旅馆——对吧?那你知道想法是什么?前台这个人刚正不阿——跟老师请假,他为什么这么不准假?
哦,HR转正他会不会发现我这些事情——其实都是通过这种方法去理解的。
有一天你当了父母,你就知道为什么父母那么唠叨。你长大了,你就知道为什么大人都跟你说:学生时代的恋爱都是扯淡。
这就是人生很有意思的,但是反反复复都在这循环。
别等那一天
我今天想说的话是:别等那一天,尝试着超前去理解。
怎么预习?
别等着你有生杀大权的时候,才明白你为什么被别人生杀,而是现在你就去想那些表弟表妹们。他们对于你来说就是下级关系——你是怎么做判断的?用于去推测那些比你高一阶层的人怎么判断你的,用于占些便宜。
所以要一句题外话:就是你们想清楚了——这个世界为什么很多人不成啊?就是在于同样的一个知识,你早知道跟晚知道是完全不一样的。
到今天为止,我们知道英语有用了——晚了。我们知道学历有用了——晚了。但如果早些年知道呢?你就起飞了——人就起飞了。
一样的,到我这个岁数,我已经知道人情世故是怎么来的了,我已经理解上级关系到底怎么能拍这个马屁,怎么跟人合作了。我已经知道这个秘籍了。
因为有一我也当了上级关系,我也知道我会把资源给到谁了。
晚了,我的上级关系好多都退休了。我的上级关系很多岁数都比我小,他们都……用我现在这套方法已经用不了了。
所以你们这个时候要知道:你们就能变成人中龙凤。你们要是不知道,跟我一样,到这个岁数就平庸下去了。
有这意思吗?所以还要尽早知道。
说老师你教我呗——教不会的。就像是你父母在跟你说:别早恋,好好学习,别去网吧。
教不会,只有自己想。
但是自己会想的对。很多很多很懒的人,他们觉得没必要这么想——只要我努力就可以啊。
这些人去死了。这些人他们并不是正义,他们是懒。他们是没有思考能力,所以他不愿意思考。然后他说:我们只要单纯单的活好这一生就行了。
即时不是他也想他偷偷看别人赚钱,他也太激动,他也想赚这些钱,但他又不懒得去干。
我要跟他们一样——干,我也会那样。