直觉,比理性更快的驱动
你们有没有过在认识一个新朋友的时候,看一眼就觉得这个人很靠谱或者很不靠谱的感觉?
这种基于过往经验,潜意识里直接进行判断的行为被我们称作直觉。
那我想先问大家一个问题:你觉得自己是个理性的人,还是一个依赖直觉的人?
我盲猜一下,大部分的人应该觉得自己是个理性的人。那接下来我要讲的东西就很有意思了。
诺贝尔奖研究
2002年,有个心理学家叫卡尼曼拿下了这一年的诺贝尔经济学奖,而他获奖的研究就和直觉有关。
你可能好奇:一个心理学家怎么研究直觉,拿下了经济学奖?
这里简单解释一下:直觉是一个概念很大的课题,像心理学、神经科学、认知科学,甚至经济学和管理学都在研究他。卡尼曼就是其中之一——他的研究因为极大地影响了现实中的经济学,所以拿了诺贝尔经济学奖。
人类不是理性人
首先,他否定了传统经济学里认为人类是理性人,会按照最大期望效用来做决策的观点。
他认为,现实中的人类根本就不理性,反而90%的日常决策都是通过直觉来做的。
直觉的BUG
先说几个直觉BUG的例子:
参照点效应
人们不是绝对地看待财富,而是相对某个参照点来判断。比如今天发奖金,你预期的奖金是1万,结果只拿到了8000,你就会感到失落不开心。
但如果你本以为没有发奖金,结果你拿到了8000,你就会特别的惊喜开心。同样的结果,因为参照点的不同,我们的感受就会完全不同。
损失厌恶
人类对损失的敏感度远大于对等量收益的敏感度:失去100块带来的痛苦,需要赚200块才能弥补回来。
卡尼曼还因此做了一个经典的冰淇淋实验来证明自己这个观点:
- 实验内容:一杯装在小杯子里的冰淇淋填得满满当当;另一杯是装在大杯子里的,但是只装了半杯
- 实际上大杯里的冰淇淋分量更多
- 但大多数人都觉得小杯子里的更值——因为那种满满当当的视觉效果让人感觉赚到了;而大杯子里面的半空就让人觉得亏了
商家套路
这套路如今被商家玩得炉火纯青:
- 奶茶店里永远在喊的”限时第二杯半价”——本质上并不是让你贪便宜,是让你觉得”不买就亏了”
- 所以你宁愿花钱也不愿意亏
- 电商搞满减,满1000减200,比直接标800块卖得更火——因为”省200的避免损失感”,比”花800的获得感”更加吸引人
- KFC和麦当劳也懂这招:小包薯条堆得冒尖,大包反而装得特别松散——其实大包的分量更足,但有人就爱买小包,感觉没差多少的量
投资陷阱
投资里有个现象:散户入股市基本很难赚钱。确实投资者持有亏损股票时间是盈利股票的1.5倍以上——为什么呢?
因为如果自己买了股票跌了,割肉就等于确定了损失,那我不卖就等于我没亏。哪怕跌到底的风险很大,也愿意抱着”说不定能涨回来”的美妙想法硬扛。
但是股票涨一点,很多人就急着抛——因为落袋为安能避免”煮熟的鸭子飞了”这种损失感。至于后面能涨到多高,那他也顾不上了。
巴菲特老爷子也说过,自己能盈利很大程度就是避开了这种直觉陷阱。
无处不在的直觉陷阱
这种直觉陷阱在今天我们的生活里可以说是无处不在。我再举几个例子,大家感受一下自己对损失感的厌恶:
- 医生说”手术的存活率是90%“vs”手术的死亡率是10%“——患者的接受程度是不是完全不同?
- 交通罚款的时候,如果 说”按时缴费可享20%的优惠”vs”逾期缴费要多付20%“——效果也不一样?
所以我们大部分人,现实生活中真的没有自己想的那么理性,很多决策就是交给直觉。
直觉并不全是坏的
但不代表直觉不好。
我们常说女生的”第六感”很准,光是凭一个电话里的语气或者一些神情,就能判断对方是否有不对劲的地方——很多人觉得这是空穴来风。
但卡尼曼的解释,这叫专业知觉。
在《思考,快与慢》这本书里,他举了个例子:一个女医生给病人看病,各项指标都显示没有问题。但她总觉得这个病人就是状态不对——不是具体的症状,就是说话的时候没有力气,眼神飘忽不定。最后坚持让病人做了一个全身检查,结果就查出来了有问题。
这种所谓的”第六感”,就是在某个领域里积累了足够多的经验,直觉能够快速识别那些说不出来,但就是觉得不对劲的信号。这种信号比理性分析更快,而且很多时候也很准。
现在职场里通过第六感去做决策的绝对不在少数。
我有个HR的朋友,他自己在面试的时候,大部分时间都是靠直觉去感受一个人靠不靠谱。
理性与直觉
人是有限理性的。 我们常常以为自己是理性的人,实际上大多数的时候,大脑都是在”自动驾驶”模式,用直觉来替我们做决定。
所以你的直觉会被利用——商家、投资、市场,甚至你身边的人都会利用这里面的漏洞。
那当我们知道这一点以后:
- 将来需要做快速判断的时候,我们可以相信自己的感觉
- 在面对重大决策的时候,我们也能冷静下来,让理性先兜个底
说了一整集的直觉,我并不是在否定理性——理性特别重要。理性与直觉呢其实并不对立,能真正在恰当的时候运用好这两方的人,才是真正聪明的人。